Contacta con nosotros

Preguntas frecuentes

Antes de contactar con nosotros, puedes consultar este listado de preguntas frecuentes (FAQs).

Son las que soléis hacernos, tanto a nivel comercial como de atención al cliente (si ya eres miembro de Asesor Excelente).

Si tu duda está aquí resuelta, ahorrarás tiempo.

Si tu consulta no se encuentra entre las habituales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono, email o a través del formulario de contacto.

No tardaremos más de 24 horas en ponernos en contacto contigo.

FAQs Comercial

¿Qué diferencias hay entre cada uno de vuestros planes?

Esta página incluye una matriz donde puedes ver de manera clara qué incluye cada plan.

Te lo resumimos a continuación:

  • Plan Asesor Al Día. Incluye los cursos de Asesor al Día y la Base de Datos Jurídica de vLex.
  • Plan ASOCIAE. Incluye la firma de colaborador social, los acuerdos con todas las Comunidades Autónomas, el Punto de Atención al Emprendedor (PAE) y la Base de Datos Jurídica de vLex.
  • Plan Asesor Excelente. El más completo. Tienes acceso a todos los servicios y cursos de la plataforma: todos los tipos de cursos (más de 100 al año), la firma de colaborador social, los acuerdos con todas las Comunidades Autónomas, el Punto de Atención al Emprendedor (PAE), la posibilidad de realizar consultas a nuestro Gabinete de Expertos y la Base de Datos Jurídica de vLex
¿Cómo puedo asistir a uno de vuestros cursos si no soy socio?

Tienes dos opciones:

  • Puedes adquirir el curso que desees dentro de la página de cada curso. Te costará desde 15 euros hasta 199 euros, dependiendo del tipo de curso.
  • O bien, puedes hacerte socio y tener acceso a todos los cursos de nuestra plataforma, sin excepciones. Además de otras muchas ventajas. Puedes hacerte socio desde 19 euros/mes.
¿Qué es eso de ser "Amigo de Asesor Excelente"?

Al hacerte amigo de Asesor Excelente te estás suscribiendo a nuestra newsletter semanal, que enviamos en tu correo electrónico. En ella incluimos todas las noticias de interés que hayan sucedido esa semana, así como información de nuestros últimos artículos del blog y otras novedades de la plataforma.

Pero no solo eso. En agradecimiento por ser nuestro amigo, te haremos de forma periódica algún regalito, así que permanece atento a tu email 😉

Tengo dudas sobre vuestro Seguro de Responsabilidad Civil...

Dispones de toda la información sobre nuestro seguro en esta página. No obstante, te destacamos que el Seguro de Responsabilidad Civil es de Catalana Occidente, la compañía líder en el sector. Además, contarás con las franquicias más bajas.

Si lo deseas, también puedes descargar una póliza con todas las cláusulas.

¿Hay algún límite de usuarios para acceder a la plataforma?

Ninguno. Tú y todos los miembros del despacho podéis acceder simultáneamente con la misma clave de acceso.

Una vez dentro, existe la posibilidad de crear «empleados» dependientes del usuario «padre» para darles acceso único a la formación. De este modo puedes gestionar y controlar los cursos realizados por cada uno de ellos.

¿Existe algún compromiso de permanencia?

Ninguno. Puedes darte de baja cuando quieras.

Solo tienes que comunícarnoslo antes de que finalice el mes en curso, para que no te pasemos el recibo del mes siguiente.

FAQs Atención al Cliente

¿Cómo me doy de alta como Colaborador Social?

Si eres socio de Asesor Excelente o de ASOCIAE podrás darte de alta como Colaborador Social totalmente gratis.

Para activar la firma de Colaborador Social en la AEAT, solo tienes que seguir las instrucciones que se detallan en este artículo.

¿Cómo me doy de alta como Colaborador Social en mi Comunidad Autónoma?

Si eres socio de Asesor Excelente o de ASOCIAE podrás presentar los impuestos de tu Comunidad Autónoma de forma telemática, gracias a los acuerdos que tenemos firmados con todas ellas.

Para activar la firma de Colaborador Social con tu comunidad, haz clic en la que corresponda en este listado. Se abrirá una página donde te explicamos los pasos a seguir para cada una de ellas.

¿Dónde puedo ver mis facturas?

Puedes descargar tus facturas desde tu Área Privada. Dirígente a «Mis datos > Ver mis facturas«.

¿Cómo obtengo mi certificado de ASOCIAE?

Para descargar tu certificado de socio de ASOCIAE, accede a tu Área Privada y dirígete a «Mis datos > Certificado Asociae«.

¿Cómo puedo darme de alta en el Sistema Red?

Puedes leer este post en el que te explicamos en detalle cómo darte de alta en el Sistema Red de la Seguridad Social.

¿Cómo se hacen las consultas al Gabinete de Expertos?

Como sabes, si tienes contratado el Plan Asesor Excelente cuentas con la posibilidad de plantear preguntas a nuestro Gabinete de Expertos.

Las consultas se realizan de forma online, solo tienes que entrar en tu Área Privada y seleccionar «Consultas a expertos > Realizar una consulta«.

¿Cómo me doy de alta como punto PAE?

Si eres socio de Asesor Excelente o de ASOCIAE puedes darte de alta como Punto de Atención al Emprendedor (PAE).

Aquí tienes toda la información.

Te recomendamos ver el vídeo explicativo que aparece en esa página.

Si ya soy socio, ¿cómo me inscribo en vuestros cursos?

No es necesario inscribirse previamente, solo tienes que acceder a tu Área Privada con tus datos de acceso, durante el periodo de vigencia del curso.

Contacta con nosotros

¿Tienes dudas? ¿Alguna pregunta? Llámanos, envíanos un correo electrónico o rellena el siguiente formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.

Horario de atención telefónica: 9.00 – 19.00 horas

Teléfono

91 671 87 53

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* Sin compromiso de permanencia.